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Häufig gestellte Fragen

1. Wie lange hält sich die Ware?

Nach dem Öffnen der Packung ist die Ware 1-2 Monate haltbar. Die Wurst sollte dann kühl und offen, sprich ohne Verpackung und Folie (höchstens in eine Papiertüte oder ein Baumwollhandtuch gewickelt) aufbewahrt werden. Räucherware wird mit der Zeit auf natürliche Weise fester und dunkler, das verstärkt das Aroma. Es kommt teilweise vor, dass im Laufe der Lagerung Salz austritt; dies äußert sich in der Bildung einer leichten weißen Schicht, welche aber unbesorgt mitverzehrt oder auch abgewaschen werden kann. Bei richtiger Lagerung kann geräucherte Wurst sogar noch Monate nach dem Öffnen verzehrt werden.

2. Wie schnell wird meine Ware geliefert?

In der Regel wird 1-2 Tage nach Eingang des gesamten Rechnungsbetrages die Ware verschickt und kommt demnach 2-3 Tage nach Zahlungseingang bei Euch an. Vorausgesetzt die Ware ist als lieferbar gekennzeichnet. Bitte beachte bei Deiner Bestellung auch, ob eventuell Feiertage im Zeitraum der Zahlung/ des Versands liegen. In diesem Fall kann sich die Lieferung verzögern. Sollte eine Woche nach der Zahlung noch keine Ware bei Dir angekommen sein, schicke uns bitte eine kurze Email (mit Link), damit wir die Bestellung und den Versand noch einmal überprüfen.

3. Wie kann ich bezahlen?

Du kannst das sichere und schnelle Bezahlsystem von Paypal nutzen oder einfach per Vorkasse überweisen. Nach Eingang des Rechnungsbetrages wird Deine Bestellung versandt.

4. Wie teuer ist der Versand und mit welchem Unternehmen wird geliefert?

Wir nutzen den zuverlässigen und schnellen Service der DHL. Dafür wird eine Versandpauschale von 5,90€ berechnet. Ab 60,00€ Bestellwert ist der Versand für Dich kostenfrei.

5. Sind in den Produkten Laktose oder Gluten enthalten?

Unsere hier angebotenen Produkte sind ausnahmslos frei von Laktose oder Gluten und eignen sich somit auch hervorragend für Allergiker.

6. Was ist, wenn ich mit der Ware nicht zufrieden bin?

Laut § 1 Abs.3 Punkt 7 FernAbsG finden die Vorschriften zum Widerrufs- und Rückgaberecht bei Lebensmitteln in Fernabsatzverträgen keine Anwendung. Ein erneutes In-Verkehr-bringen von Lebensmitteln ist laut der Hygieneverordnung verboten; somit ist der Umtausch/ die Rücknahme ausgeschlossen. Sollte jedoch wider Erwarten mal eine von uns gelieferte Ware Grund zur Beanstandung geben, so schreibe uns bitte eine Email um die Angelegenheit klären zu können.

7. Gibt es eine feste Geschäftsstelle?

Ja, unser ganzjähriger Geschäftssitz befindet sich im Südring Center in Paderborn (kontakt). Dort stehen wir direkt vor Aldi und haben Montag bis Samstag von 9-20 Uhr geöffnet.